Acuerdo de Afiliados
Versión: 20 Agosto, 2025
1. Definiciones
A los efectos del presente Acuerdo:
• «Afiliado»: la persona física o jurídica que se registra para promocionar la Plataforma a cambio de comisiones.
• «Venta válida»: una venta que se ha completado con éxito, se ha pagado, no se ha cancelado, no se ha reembolsado y no está sujeta a devolución.
• «Reserva completada»: la reserva que ha sido consumida/ejecutada por el cliente (p. ej., finalizada la estancia o servicio), consta como “asistida/check-out” y no ha sido cancelada, reembolsada, marcada como no-presentado (no-show) ni sujeta a chargeback.
• «Periodo de atribución»: el periodo durante el cual se reconoce una comisión a un afiliado desde el momento en que un usuario accede a través del enlace de seguimiento del afiliado.
• «Políticas del programa»: cualquier directriz promocional, norma de marca, calendario de pagos y especificaciones técnicas que se publiquen periódicamente en el panel de control del afiliado.
2. Propósito
El presente Acuerdo regula la relación entre Shaka Nomad (la «Plataforma») y el Afiliado para promocionar los servicios de la Plataforma a cambio de una comisión sobre las Ventas Válidas generadas a través de la actividad promocional del Afiliado, de conformidad con el presente Acuerdo y las Políticas del Programa.
3. Inscripción y aceptación
• La inscripción en el programa es gratuita. Algunos servicios o funciones opcionales pueden ser de pago según las condiciones vigentes en ese momento.
• La Plataforma puede revisar y aprobar o rechazar manualmente las solicitudes a su entera discreción, sin obligación de justificar su decisión.
• El registro se completa a través del formulario en línea. Marcar la casilla de aceptación constituye un consentimiento expreso a este acuerdo.
3.1. KYC/Cumplimiento. La Plataforma requiere la verificación de la identidad y los datos bancarios a través de Stripe Connect (KYC/AML). El afiliado acepta los términos y condiciones de Stripe al completar su registro. (véanse las condiciones en stripe.com/connect).
4. Funcionamiento del Sistema de Afiliados
4.1. Atribución. La Plataforma proporcionará al Afiliado un enlace de seguimiento único. El seguimiento se basa en cookies durante un Periodo de Atribución de 30 días. Se aplica la atribución al último clic; las cookies de diferentes afiliados no se acumulan ni se transfieren. No se garantiza la atribución entre dispositivos o navegadores.
4.2. Validez y devengo. Las comisiones solo se acumulan por la Venta válida y/o por la Reserva completada atribuidas al enlace del Afiliado dentro del Periodo de Atribución. Las ventas o reservas fuera de este período o que no cumplan las políticas del programa no generan comisión.
4.3. Exclusiones. No se pagarán comisiones por pedidos o reservas que sean: (i) cancelados, reembolsados, devueltos o marcados como no-show; (ii) sospechosos de fraude o objeto de chargeback; (iii) realizados por el propio Afiliado (autorreferencias) o por prácticas prohibidas; o (iv) modificados a tarifas o condiciones no comisionables.
4.4. Devengo y reversiones (Reservas Completadas)
a) Devengo. En el caso de reservas, las comisiones solo se devengan y resultan exigibles cuando la Reserva Completada quede validada por la Plataforma.
b) Período de validación. La Plataforma podrá disponer de hasta 7 días naturales tras la fecha prevista de finalización de la reserva para validar su estado con proveedores/partners.
c) Pago. Las comisiones aprobadas se abonarán conforme al calendario y método de pago establecidos en estas condiciones/Panel de Afiliado.
d) Reversiones limitadas tras el pago. Una vez pagadas, las comisiones solo podrán revertirse en supuestos de chargeback, fraude o error manifiesto (por ejemplo, tracking duplicado o imputación incorrecta), pudiendo la Plataforma compensar dichos importes con pagos futuros.
4.5. Descuentos/impuestos/envío. Las comisiones se calculan sobre el valor neto del pedido realmente recibido por la Plataforma, sin incluir el IVA/impuestos sobre las ventas, descuentos, cupones, créditos, envío y seguro, a menos que se indique expresamente lo contrario en el panel de control.
5. Comisión y pago
5.1. El porcentaje de comisión se muestra en el panel de control del afiliado y puede actualizarse con 15 días de antelación mediante el panel de control o por correo electrónico. Los cambios se aplican de forma prospectiva.
5.2. Calendario de pagos. Las comisiones aprobadas se pagan dentro de los primeros 15 días del mes siguiente a la validación, mediante transferencia bancaria a través de Stripe Connect.
5.3. Pago mínimo. Los pagos requieren un saldo acumulado mínimo de 20 €. Los saldos inferiores se acumulan.
5.4. Facturación e impuestos
• IVA de la UE (norma general). Para los servicios B2B prestados por el Afiliado a Shaka Nomad OÜ (Estonia), si el Afiliado está registrado a efectos del IVA en la UE (fuera de Estonia), la factura no incluirá el IVA en virtud del mecanismo de inversión del sujeto pasivo (art. 44/196 de la Directiva del IVA de la UE) y deberá indicar «Se aplica la inversión del sujeto pasivo del IVA».
• Si el Afiliado está establecido en Estonia, se aplicarán las normas locales en materia de IVA.
• Si el Afiliado se encuentra fuera de la UE, la factura no suele incluir el IVA de la UE; el Afiliado sigue siendo responsable de sus impuestos locales.
• The Affiliate is solely responsible for declaring and paying any income taxes, social contributions or other taxes arising from commissions.
• El Afiliado es el único responsable de declarar y pagar cualquier impuesto sobre la renta, cotización social u otros impuestos derivados de las comisiones.
5.5. Moneda y comisiones. Los pagos se realizan en euros, salvo que se acuerde lo contrario. Las comisiones del procesador de pagos y del banco pueden deducirse del pago.
6. Obligaciones del afiliado
6.1. Promoción legal y precisa. El afiliado promocionará la plataforma de forma legal, ética y veraz, utilizando únicamente métodos y creatividades promocionales autorizados.
6.2. Pujas por marcas y suplantación de identidad. Sin consentimiento previo por escrito, el Afiliado no pujará por las marcas comerciales de la Plataforma (ni por errores ortográficos o variaciones de las mismas) en motores de búsqueda o plataformas publicitarias; no registrará dominios confusamente similares; ni creará cuentas en redes sociales que impliquen la propiedad o el respaldo oficial de la Plataforma.
6.3. Prácticas prohibidas. Quedan estrictamente prohibidas las siguientes prácticas, salvo que se aprueben expresamente por escrito:
• Spam (correo electrónico/SMS/mensajes directos), comunicaciones no solicitadas o listas sin consentimiento válido;
• Adware, malware, spyware, instalación de barras de herramientas, relleno de cookies, clics forzados, redireccionamientos automáticos, encubrimiento o tráfico incentivado que induzca a error a los usuarios;
• Afirmaciones engañosas, declaraciones de ganancias sin fundamento, reseñas/testimonios falsos; publicar códigos de cupones no revelados o extraer códigos «privados» destinados a canales específicos;
• Uso de contenido falsificado o sin licencia de terceros.
6.4. Divulgaciones obligatorias. Cuando sea necesario (por ejemplo, legislación de la UE en materia de consumo, ASA/CAP del Reino Unido, FTC de EE. UU.), el Afiliado deberá divulgar claramente la relación de afiliación (por ejemplo, «Puedo obtener una comisión si compra a través de mi enlace»).
6.5. Cumplimiento de la normativa sobre correo electrónico y privacidad electrónica. El Afiliado deberá cumplir con las normas de marketing electrónico aplicables (Directiva sobre privacidad electrónica/leyes de los Estados miembros, CAN-SPAM o similares), incluyendo el consentimiento válido, la identificación del remitente y un mecanismo de cancelación de la suscripción.
6.6. Protección de datos. Véase la cláusula 13.
6.7. Retirada. El Afiliado dejará de utilizar inmediatamente cualquier material promocional o marca previa solicitud por escrito.
6.8. Subafiliados. El nombramiento de subafiliados requiere el consentimiento previo por escrito. El Afiliado es plenamente responsable del cumplimiento de los subafiliados.
6.9 Registros y auditoría. El Afiliado mantendrá registros razonables de las fuentes de tráfico, las ubicaciones y los creativos, y cooperará con las revisiones de cumplimiento razonables.
Incumplimiento. Un incumplimiento sustancial da derecho a la Plataforma a suspender el seguimiento y los pagos y/o a rescindir inmediatamente, sin perjuicio de otras medidas correctivas.
7. Propiedad intelectual y uso de la marca
7.1. El Afiliado recibe una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para utilizar el nombre y los logotipos de la Plataforma únicamente en virtud del presente Acuerdo y de las directrices de la marca.
7.2. El Afiliado no modificará los logotipos, creará variaciones no autorizadas ni asociará la marca con contenidos ilegales, ofensivos o inapropiados. Toda la buena voluntad se acumula en la Plataforma. No se conceden otros derechos de propiedad intelectual.
8. Confidencialidad
El Afiliado no revelará ninguna información técnica, comercial o estratégica obtenida durante la vigencia del contrato, salvo que cuente con autorización previa por escrito o que la ley exija su divulgación. Esta obligación seguirá vigente tras la rescisión del contrato.
9. Duración y rescisión
9.1. El presente Acuerdo entrará en vigor en el momento de su aceptación y permanecerá vigente hasta su rescisión.
9.2. Cualquiera de las partes podrá rescindirlo por conveniencia previa notificación con 15 días de antelación. La Plataforma podrá suspenderlo o rescindirlo inmediatamente en caso de incumplimiento grave, sospecha de fraude o riesgo para la marca o la reputación.
9.3. En caso de rescisión, el Afiliado deberá dejar de utilizar la propiedad intelectual de la Plataforma y eliminar los enlaces y creatividades. Las comisiones acumuladas y aprobadas seguirán siendo pagaderas, sujetas al periodo de retención y a las reversiones; las comisiones no aprobadas o en litigio podrán retenerse en espera de revisión.
10. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento debido a acontecimientos que escapen a su control razonable (por ejemplo, cortes de suministro, casos de fuerza mayor, huelgas, guerras, medidas gubernamentales). La parte afectada hará todo lo posible por mitigar las consecuencias.
11. Limitación de responsabilidad; indemnización
11.1. La Plataforma no garantiza ingresos mínimos, tráfico o tasas de conversión, ni la disponibilidad ininterrumpida del programa. El Afiliado actúa como contratista independiente; no se crea ninguna relación laboral, agencia, franquicia, empresa conjunta o sociedad.
11.2. Indemnity. El Afiliado indemnizará y eximirá a la Plataforma de cualquier reclamación, daño, sanción, coste y gasto (incluidos los honorarios legales razonables) que se deriven de las promociones del Afiliado, el incumplimiento del presente Acuerdo o la infracción de los derechos de terceros.
11.3. Límite de responsabilidad. En la medida en que lo permita la ley, la responsabilidad total de la Plataforma en virtud del presente Acuerdo no excederá el total de las comisiones pagadas al Afiliado en los seis (6) meses anteriores. Nada limita la responsabilidad por fraude o conducta dolosa.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
El presente Acuerdo se rige por las leyes de Estonia. Las partes se someten a los tribunales de Tallin, sin perjuicio de los foros obligatorios en materia de consumo o laboral, cuando proceda.
13. Protección de datos
13.1. Cada parte actúa como responsable independiente del tratamiento de los datos personales que procesa en sus propias operaciones (por ejemplo, las listas de marketing del Afiliado; los clientes de la Plataforma). No se compartirán con el Afiliado datos personales de los clientes, salvo en los casos en que sea estrictamente necesario y lícito.
13.2. El Afiliado debe implementar las medidas técnicas y organizativas adecuadas y cumplir con el RGPD y las leyes de protección de datos/privacidad electrónica aplicables, incluyendo la transparencia y el consentimiento para las tecnologías de seguimiento cuando sea necesario.
13.3. Si una de las partes realiza algún tratamiento en nombre de la otra, las partes celebrarán un acuerdo de tratamiento de datos (DPA) adecuado antes de dicho tratamiento.
13.4. Se describen más detalles en la Política de privacidad de la Plataforma, que el Afiliado reconoce.
14. Cambios en el Programa/Acuerdo
La Plataforma podrá actualizar las Políticas del Programa o el presente Acuerdo con un preaviso de 15 días mediante su publicación en el panel de control o notificándolo al Afiliado. La participación continuada tras la fecha de entrada en vigor constituirá la aceptación de los cambios. Los cambios sustancialmente adversos en las comisiones ya devengadas no se aplicarán con carácter retroactivo.
15. Documentos Relacionados
Version: 20 de Agosto, 2025